Handelsbetingelser

     

Generelle oplysninger
Galleriet svaneskov.dk
CVR-nr. 37067067
Hovedgaden 4B - 4050 Skibby
galleriet@svaneskov.dk
Telefonnummer 24223107


Betaling

Der kan betales med kort i webshoppen -  Visa/Dankort, Visa, Visa Electron, Maestro samt Mastercard.

Alle beløb benævnes i DKK og er incl moms

Beløbet hæves først på dit kort, når varen afsendes.


Levering

Jeg sender alle varer afsted med PostNord, enten som pakke, almindeligt brev eller Q-brev. Du vælger hvilken form under bestillingen. Leveringstid 2-5 dage

Fortrydelsesret

Du har som forbruger 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.
 
Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare, eller får den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om flere forskellige varer, som er bestilt i én ordre, og som leveres enkeltvis. 
 
Du skal inden 14 dage fra modtagelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb.
                                                                                                                        
Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette.


Returnering

Du skal sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelse, og senest 14 dage efter du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med varens returforsendelse. Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering.

Varer undtaget fortrydelsesretten

Levering af varer, som er fremstillet efter forbrugerens specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg kan ikke returneres,

 

Varens stand, når du sender den retur

Det er vigtigt at du pakker varen forsvarligt ind, inden returneringen

Tilbagebetaling af købsbeløbet

Hvis du fortryder dit køb, får du det beløb du har indbetalt til os, tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.
 
Hvis du fortryder købet, skal varen sendes til:
Galleriet svaneskov.dk

Hovedgaden 4B

4050 Skibby

Du er velkommen til at returnere varen personligt i Galleriet

Reklamationsret

Købelovens mangelsregler kan finde anvendelse på varekøb.
 
Når du handler hos os som forbruger, har du 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Det er et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.
 
Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.
 
Varen sendes til:
Galleriet svaneskov.dk

Hovedgaden 4B

4050 Skibby
 
Når du returnerer varen, bedes du beskrive problemet så detaljeret som muligt.

Vi modtager hverken pakker uden omdeling eller pakker sendt pr. efterkrav.

Persondatapolitik

For at du kan indgå aftale med os, har vi brug for følgende oplysninger:
Navn, adresse, tlf.nr. og e-mailadresse.
 
Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig.
 
Personoplysningerne registreres hos Galleriet svaneskov.dk og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.
  
Klageadgang

Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til Galleriet svaneskov.dk. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til relevante nævn på området, såfremt betingelserne herfor er opfyldt.

 

Handelsbetingelserne er senest opdateret den 16.5.2017